TIC
ACTIVITÉ
Depuis plus de 150 ans, Apave est un Groupe leader en France comme à l’international, spécialisé dans la maîtrise des risques techniques, humains, environnementaux et numériques.
Apave propose des services et des expertises autour de 5 métiers : l’inspection, la formation, les essais & mesures, la certification et labellisation, le conseil et l’accompagnement technique.
RAISON D’ÊTRE
Agir en acteur de confiance pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.
Le projet en bref
Apave a déployé un système de gestion des affaires unique pour l’ensemble de ses collaborateurs en France. Ce projet s’est inscrit dans un environnement complexe : quatre outils historiques, des pratiques locales ancrées, un changement fort pour les équipes internes.
OBJECTIFS DU PROJET
- Avoir un outil de gestion des affaires unique en France : plus simple, plus efficace, plus ergonomique
- Simplifier et homogénéiser les processus internes et gagner en cohérence des données et de pratiques
- Offrir à nos clients des modes de gestion uniformes sur l’ensemble du territoire – Assurer la continuité d’activité tout en garantissant la qualité des données migrées, sans rupture pour les opérations courantes
MISSIONS RÉALISÉES
- Volet technique : coordination des développements pour sécuriser la migration de données, en lien avec les spécificités des anciens outils.
- Volet pilotage : mise en place d’indicateurs fiables et des tableaux de bord pour suivre l’avancement du projet, mesurer les charges et adapter les plannings.
- Volet accompagnement : déploiement d’un dispositif d’accompagnement au changement dans les agences : appui opérationnel lors des phases de test et de mise en production, réalisation de sessions de formation ciblées et soutien aux équipes pour faciliter l’appropriation de l’outil
RÉSULTATS
- Uniformisation des processus sur l’ensemble du territoire France
- Amélioration du pilotage par la mise à disposition d’indicateurs consolidés
- Meilleure visibilité sur les charges et les délais opérationnels
- Réduction des coûts de maintenance liés aux anciens outils
Corinne Martins, Responsable Change – Direction de la Stratégie et de la Communication : “Les consultants Hardis Group ont réussi à s’approprier le contexte de notre entreprise et l’outil qu’ils avaient à déployer comme s’ils étaient parmi nous depuis plusieurs années. Hardis a été à la hauteur de nos enjeux et de nos attentes.”
Yannick Lecam, Directeur projet “Hardis Group a contribué à faciliter la gestion du projet, en formalisant des outils de pilotage, et ainsi nous fait gagner un temps précieux.”
Dominique Lagoude, Responsable accompagnement aux déploiements DPO : “Hardis a su prendre le train en marche avec brio sur notre projet. Ils ont été des partenaires de choix.”
